Regulamin

Zamówienia można składać:

• bezpośrednio ze strony www.bio-beauty.pl - Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje automatycznie generowaną odpowiedź zawierającą niezbędne informacje do kontynuowania zamówienia np. nr rachunku bankowego.

• wysyłając maila z zamówieniem na adres sklep@bio-beauty.pl

• wysyłając wypełniony formularz zamówienia faxem pod nr (22) 789 39 03

Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu i adresu e-mail, które są niezbędne do weryfikacji zamówienia. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Jednak realizacja zamówień, które wpłynęły w dni wolne od pracy, rozpocznie się w najbliższy dzień roboczy.

Formy realizacji zamówienia:

Sklep po otrzymaniu zamówienia, realizuje wysyłkę towaru na wskazany w zamówieniu adres. Należność za zamówiony towar wpłacają Państwo przy odbiorze produktów kurierowi.

WSZYSTKIE ZAMÓWIENIA PRZY TEJ FORMIE PŁATNOŚCI NA KWOTĘ POWYŻEJ 150 PLN SĄ ZWOLNIONE Z OPŁATY ZA DOSTAWĘ !!. (Kupujący pokrywa tylko koszt pobrania).

W PRZYPADKU TEJ OPCJI KOSZT DOSTARCZENIA PRODUKTÓW TO:

- przesyłka pocztowa ekonomiczna - dostawa 15 pln + 15 pln pobranie

- przesyłka pocztowa priorytetowa - dostawa 15 pln + 15 pln pobranie

- przesyłka kurierska DPD – dostawa 10 + 15 pln pobranie

Zamawiający wpłaca po złożeniu zamówienia i otrzymaniu potwierdzenia całą kwotę należności za towar na konto podane w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia (wystawiamy na życzenie fakturę pro-forma lub fakturę przelewową jako podstawę wpłaty należności). Po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie, wysyłamy zamówiony towar .

WSZYSTKIE ZAMÓWIENIA PRZY TEJ FORMIE PŁATNOSCI NA KWOTE POWYŻEJ 150 PLN DOSTARCZAMY BEZPŁATNIE !!.

W PRZYPADKU TEJ OPCJI KOSZT DOSTARCZENIA PRODUKTÓW TO :

- przesyłka pocztowa ekonomiczna - dostawa 15 pln

- przesyłka pocztowa priorytetowa - dostawa 15 pln

- przesyłka kurierska DPD – dostawa 10 pln .

• płatność kartą kredytową za pośrednictwem strony

Podczas składania zamówienia Klient zostaje skierowany na stronę firmy Płatności.pl, która obsługuje płatności kartami w sklepie Bio-Beauty.pl. Tam zostanie poproszony o podanie swoich danych. Połączenie ze stroną Płatności.pl jest szyfrowane i 100% bezpieczne. Dane karty trafiają bezpośrednio do Państwa banku i nie są przechowywane w innym miejscu!

WSZYSTKIE ZAMÓWIENIA PRZY TEJ FORMIE PŁATNOŚCI NA KWOTE POWYŻEJ 150 PLN DOSTARCZAMY BEZPŁATNIE !!.

W PRZYPADKU TEJ OPCJI KOSZT DOSTARCZENIA PRODUKTÓW TO :

- przesyłka pocztowa ekonomiczna - dostawa 15 pln

- przesyłka pocztowa priorytetowa - dostawa 15 pln

- przesyłka kurierska DPD – dostawa 10 pln

Przy składaniu zamówienia prosimy o zaznaczenie w formularzu zamówienia z której opcji sprzedaży wysyłkowej życzą sobie Państwo skorzystać.

Klient (Konsument w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu Cywilnego) ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni kalendarzowych od momentu otrzymania towaru - zgodnie z art. 7 ust. 3 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia, strony zwracają sobie w stanie niezmienionym to, co sobie nawzajem świadczyły. Oznacza to, iż zwracany towar nie może być używany, musi być w pełni kompletny, w oryginalnym nie uszkodzonym opakowaniu .Po ww. terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży wysyłkowej. Ze zwrotem towaru związane są jednak pewne zasady:

• Rozpakowane i/lub używane produkty nie podlegają zwrotowi.

• Jeżeli klient rezygnuje z zakupu: koszt przesyłki pokrywa nabywca. Do przesyłki należy dołączyć kopie dokumentu zakupu (paragon, faktura) oraz podać dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które mają być przelane pieniądze;

• Jeżeli towar był w momencie jego odebrania uszkodzony: Należy w obecności kuriera spisać protokół i uszkodzony towar odesłać na adres: Bio-Beauty, ul. Godebskiego 51 , 05-420 Józefów.

• W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy zwrot zapłaty następuje na konto wskazane przez Klienta w ciągu 7 dni od daty dostarczenia dokumentu korygującego do firmy

• Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wady wynikłe wskutek niewłaściwego użytkowania i transportu towaru, wszelkie reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych produktu są rozpatrywane wyłącznie na podstawie protokołu uszkodzeń sporządzonego z przedstawicielem firmy kurierskiej.

• Firma Bio-Beauty nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

Warunkiem koniecznym do zwrotu zapłaconej kwoty za towar jest odesłanie lub przekazanie podpisanej czytelnie kopii dokumentu korygującego do dokumentu zakupu (faktury korygującej VAT lub paragonu korygującego).

Jeżeli zamówiony towar znajduje się w naszym magazynie, to okres realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym firmy Bio-Beauty. Jeżeli zamówiony towar będziemy musieli najpierw sprowadzić, wtedy okres realizacji może ulec wydłużeniu max. do 48 godzin o czym poinformuje Państwa nasz handlowiec oddzwaniając pod podany w formularzu telefon lub wysyłając stosowną informację na podany w zamówieniu adres e-mail.

• Dokładamy jednakże wszelkich starań, aby zamówienia realizowane były w ciągu 24 godzin.

Transport odbywa się firmą spedycyjną DPD lub Pocztą Polską pod wskazany w zamówieniu adres. Od momentu nadania okres dostawy wynosi do 24 godzin.

Wszystkie wysyłane przez nas paczki są profesjonalnie pakowane. Towar jest zabezpieczany, aby nie mógł ulec uszkodzeniom, podczas przewozu. Razem z towarem wysyłamy dokument zakupu. Klient ma możliwość sprawdzenie zawartości przesyłki przy kurierze. Po nadaniu paczki wysyłamy numer listu przewozowego na podany w zamówieniu email.

UWAGA !! Przy odbiorze paczki Klient zobowiązany jest sprawdzić, czy przesyłka nie jest uszkodzona. W przypadku jakiegokolwiek uszkodzenia, Klient zobowiązany jest w obecności listonosza lub kuriera otworzyć paczkę i sprawdzić, czy towar zamówiony przez Klienta nie został uszkodzony w czasie transportu. Jeśli produkty okażą się uszkodzone, wylane, pogniecione Klient zobowiązany jest w obecności doręczyciela spisać protokół reklamacyjny (odmowa przyjęcia paczki i powód - uszkodzenie zawartości przez doręczyciela). Jest to warunek konieczny do złożenia reklamacji w sklepie www.bio-beauty.pl .

• Nazwy producentów i marki fabryczne, oraz zdjęcia produktów należą do ich właścicieli i prezentowane są wyłącznie w celach informacyjnych.

• Prezentowane na stronie firmy wwwBio-Beauty.pl zdjęcia oraz dane udostępniane są w celach marketingowych/informacyjnych i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Firma Bio-Beauty może, bez uprzedzenia, dokonać zmian zamieszczonych na stronie informacji. Mimo dołożenia wszelkich starań, ze względu na stale udoskonalanie produktów przez producenta prezentowane na stronie informacje mogą nieznacznie różnić się od sprzedawanych. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt ze sprzedawcą. Jednocześnie informujemy, że Klient (Konsument w rozumieniu art. 22(1)  Kodeksu Cywilnego) ma prawo do zwrotu towaru zakupionego w sklepie internetowym www.bio-beauty.pl w ciągu 10 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru;

• Firma Bio-Beauty zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyn. W takim przypadku Klient zostanie o tym fakcie niezwłocznie powiadomiony.

• Za wszelkie skutki wynikłe z niewłaściwego lub niezgodnego z Regulaminem dokonania Zamówienia przez Klienta, błędnych danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym, błędnego adresu dostawy, całkowitą odpowiedzialność ponosi Klient.

• Podane ceny transportu i realizacji zamówienia dotyczą wyłącznie terytorium POLSKI, istnieje możliwość wysyłki zagranicznej tylko w przypadku wcześniejszego ustalenia kosztów transportu z obsługą sklepu. W takim jednak przypadku czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu na co nabywca wyraża zgodę.

• Wszystkie ceny w sklepie internetowym www.bio-beauty.pl podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Cena detaliczna nie obejmuje kosztów przesyłki.

• Materiały (opinie,recenzje,przepisy,itp.) będące zawartością serwisu nie mogą być traktowane jako porady, a jedynie jako opinie, poglądy osób zamieszczających treści w serwisie. Wykorzystanie podanych informacji odbywa się na wyłączną odpowiedzialność stosującego. Właściciel strony nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe ze stosowania niniejszych przepisów czy recenzji.

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Klienta jest Bio-Beauty, ul. Godebskiego 51, 05-420 Józefów w.w nie będzie udostępniać pozyskanych w serwisie www.bio-beauty.pl danych żadnym osobom trzecim, firmom ani organizacjom. Podane przez użytkownika dane zostaną wykorzystane w szczególności do realizacji umowy. Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dn. 29.08.97 (Dz. Ust. nr 133 poz. 833). Klienci Serwisu Internetowego firmy Bio-beauty.pl mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

Zespół Bio-Beauty.pl